Política de Cancelamento
A operadora deste serviço reserva-se o direito de cancelar o passeio mediante aviso prévio. Em casos fortuitos ou de força maior, o serviço poderá ser cancelado a qualquer momento, com estorno integral do valor pago.
O não comparecimento no horário previamente estabelecido acarretará o cancelamento automático do serviço. Nessa situação, poderá ser avaliada a possibilidade de remarcação para o próximo horário disponível no mesmo dia.
Caso não haja disponibilidade para remarcação no mesmo dia, não haverá devolução do valor pago.
Cancelamentos
Cancelamentos realizados com até 48 horas de antecedência garantem a devolução total do valor pago.
Cancelamentos efetuados com menos de 48 horas de antecedência não dão direito a reembolso, sendo permitida apenas a remarcação para uma nova data, conforme disponibilidade.
Passagens remarcadas deverão ser utilizadas no prazo máximo de 2 (dois) meses, contados a partir da data da remarcação.
Agradecemos a compreensão.
Regras Gerais
Pedimos, por gentileza, que marque nosso Instagram @clubedailha nas fotos publicadas.
Orientações Importantes
- Compareça com 15 minutos de antecedência ao horário agendado.
- Crianças não pagantes também contam no número total de pessoas. Caso não sejam informadas previamente na lista, poderá haver indisponibilidade de vaga. Atenção redobrada para crianças de todas as idades.
- Não é permitida a troca de horário após a confirmação da reserva.
- Disponibilizamos gelo para venda na embarcação, no valor de R$ 10,00.
- É proibido deixar lixo na ilha. Sacos de lixo estão disponíveis na embarcação; basta solicitar à equipe.
- Ao atracar na ilha, aguarde a autorização do marinheiro para desembarcar e embarcar novamente.
- A organização dos pertences deve iniciar 10 minutos antes do horário previsto para o retorno.
- Local de embarque: Mercado de Peixe (em frente à delegacia). Procure pela equipe do Clube da Ilha.
- Todo o consumo deverá ser levado pelos clientes. Não nos responsabilizamos por vendas na ilha, bem como por informações sobre cardápio, valores ou dias de funcionamento.
- Não nos responsabilizamos por bens materiais esquecidos na ilha ou na embarcação. Verifique seus pertences antes do embarque e do desembarque.
Preserve o Meio Ambiente
Não deixe lixo na ilha. Preserve a natureza e contribua para a conservação do local.
Equipe Clube da Ilha